Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh rút tiền, xử lý nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ an toàn số dư ví của bạn.

Dữ liệu thanh toán được mã hóaBạn yêu cầu xóa bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiếtCookie cho phiên đăng nhập an toàn
w88bon Quyền riêng tư tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Chúng tôi xử lý dữ liệu như thế nào

Mã hóa dữ liệu thanh toán Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin giao dịch được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn tới máy chủ w88bon. Số tài khoản ví và số tiền nằm trong kênh bảo mật riêng biệt, không lưu dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để nhớ bạn đã đăng nhập và giữ phiên làm việc an toàn trong ba mươi phút không hoạt động. Cookie không chứa mật khẩu; nó chỉ lưu mã phiên tạm thời. Bạn xóa cookie qua trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại.
Lưu trữ và thời hạn giữ Hồ sơ tài khoản, lịch sử nạp rút và cược được giữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi miễn là tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi ẩn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống trực tuyến và chỉ lưu bản ghi giao dịch tài chính tối thiểu theo yêu cầu pháp lý địa phương.
Quyền truy cập của bạn Bạn có quyền xem thông tin w88bon lưu về mình, sửa số điện thoại hoặc địa chỉ email sai và yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản. Liên hệ qua chat trực tuyến, email hỗ trợ hoặc trang cài đặt bảo mật trong tài khoản để thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở chat góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn mục Quyền riêng tư và nói với nhân viên bạn muốn xem bản sao dữ liệu hay xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh bằng OTP gửi tới số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp file dữ liệu hoặc thực hiện xóa.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ từ địa chỉ email bạn dùng mở tài khoản. Viết tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc Xóa tài khoản, kèm tên đăng nhập. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn xác minh.

Trang cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào w88bon, vào mục Tài khoản của tôi rồi chọn tab Quyền riêng tư. Bạn thấy nút Tải xuống dữ liệu cá nhân và nút Yêu cầu xóa tài khoản. Nhấn vào nút tương ứng, hệ thống gửi OTP để xác nhận là bạn.

Những câu hỏi người chơi hay đặt về quyền riêng tư

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách số điện thoại, email của người chơi cho bất kỳ nhà quảng cáo nào. Thông tin liên lạc chỉ dùng để gửi OTP xác minh rút tiền và thông báo tài khoản quan trọng.

Bạn không thể xóa từng vòng cược riêng lẻ vì lịch sử đó là bằng chứng giao dịch tài chính. Nếu muốn xóa toàn bộ hồ sơ tài khoản, yêu cầu đóng tài khoản qua trang cài đặt hoặc chat hỗ trợ; chúng tôi sẽ ẩn dữ liệu cá nhân sau khi xác minh.

Chỉ đội ngũ xử lý thanh toán và bộ phận tuân thủ tài chính của w88bon có quyền truy cập số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch. Thông tin ví được mã hóa trong cơ sở dữ liệu và không hiển thị cho nhân viên hỗ trợ thông thường.

Sau khi bạn xác nhận xóa tài khoản qua OTP, chúng tôi gửi email xác nhận trong vòng bảy ngày làm việc thông báo hồ sơ cá nhân đã được ẩn khỏi hệ thống. Bạn không thể đăng nhập lại bằng tên và mật khẩu cũ.

Không. Cookie chúng tôi đặt chỉ hoạt động trong phạm vi w88bon để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Chúng tôi không sử dụng công cụ theo dõi xuyên trang để ghi lại hành vi duyệt web của bạn bên ngoài.

Có. Vào mục Quyền riêng tư trong trang tài khoản, nhấn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh OTP, hệ thống tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và bạn tải về trong vòng bốn mươi tám giờ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.